5月15日上午，一位岁的香港籍高龄老人在63岁的儿子和43岁的外甥陪同下，在龙华街道油松隔离点结束医学观察。随行家属将一面绣着倾情呵护尽职尽责细致关怀感恩祖国字样的锦旗和感谢信送到隔离点工作人员的手中，感谢他们连日来的辛勤付出。隔离点工作人员也为老人送上祝福牌匾。

百岁老人家属：

让我一家感到宾至如归

据悉，这位百岁高龄老人姓叶，此行回广东老家探亲，但老人患阿尔茨海默症且听力也不太好，所以由儿子与外甥陪同照料，于5月1日由深圳湾口岸入境。按有关要求，三人需在深圳接受14天医学观察。

入住隔离酒店前，我和表哥也是很担心舅舅的身体状况是否能适应14天的隔离期。到达隔离酒店后，随着时间的推移，我们的顾虑已完全打消，他们的服务是用心、用情在做，我非常感谢这里的工作人员。老人的外甥表示。

谈起入住隔离点的感受，老人的儿子说道：回到内地到油松隔离酒店后，马上感受到工作人员的热情和高效的服务，他们帮助我们搬行李、抬轮椅、教填表格等，让我一家感到宾至如归。特别感动的是，因我的腰也不好，表弟嘉豪一个人无法为老人换尿不湿、床单等，每次叫工作人员来帮忙，他们在天气这么炎热的情况下穿着防护服，个个都是累得满头大汗，辛苦大家了，我们一家非常感谢。

油松店隔离点：

专班专人专案提供最优服务

百岁老人入住我们隔离点，这项任务既是我们的光荣，也是考验我们的保障能力，必须全力以赴认真细致地做好服务保障。这是油松店隔离点工作人员表示，龙华区委主要领导特别嘱托，要关心照顾好百岁老人。

在接到任务后，油松隔离点工作人员立即与老人的儿子取得了联系，电话了解了老人的身体状况，为老人腾出了最大的隔离房间，并增加人手协助办理相关入住手续。老人入住以后，隔离点采取专班专人专案，第一时间成立安心陪伴小组，从餐饮、医疗、生活等方面提供最优服务，让隔离人员放心隔离、安心住宿、暖心生活。

在了解老人身体状况后，隔离点餐厅按营养师的建议，在征得家属同意后，特别制定了两周的营养流食食谱。考虑到酒店房间空间有限，护理老人洗澡有一定困难和危险，隔离点特意购置了专用洗澡椅和防滑垫，同时为老人安装了一键呼叫系统，提供24小时随叫服务。

自疫情发生以来，龙华区一直致力打造安心陪伴隔离模式，对每一位隔离人员提供十个一安心陪伴服务。对特殊人员，采取专班专人专案，提供一对一、点对点服务。龙华区18个隔离点自运行以来，先后收到中外隔离人员感谢信封、感谢短信条。其中，外籍人士赠送感谢信67封，感谢截图56个；隔离人员赠送的锦旗面，其中外籍人士赠送9面。

深圳晚报记者张璇实习生曾虹